# Guion del vídeo, para comentar o para lo que necesites.
# Es una PROYECCIÓN del nuestro: lleva el contenido —qué se dice, qué se ve, en
# qué orden y cuánto dura— y no la maquinaria que lo convierte en vídeo.
id: productos-metodos-pago
title: 'Métodos de pago: qué pasa del otro lado'
audience: Desarrollador que quiere entender qué vive su cliente al pagar, y qué soporte le va a llegar
objetivo: >
  Al terminar, el espectador sabe que los métodos se deciden en el acuerdo y no en cada sesión, y
  sobre todo entiende qué pasa del lado de quien paga. Se lleva la que más soporte le va a ahorrar:
  la clave de pago la emite el banco del pagador, no SPIDI.
cta: 'Siguiente: ''Las piezas y cómo encajan'' o ''Qué se descuenta''.'
target_duration_s: 149
storyboard:
  - 'n': 1
    on_screen: Tú diseñas hasta el clic
    narracion: >-
      Tú diseñas hasta el clic. Lo que viene después no lo controlas — pero conviene que lo
      conozcas, porque es exactamente lo que tu cliente te va a preguntar.
    visual: Una línea que separa lo que diseña el integrador de lo que vive quien paga.
    duracion_s: 11
  - 'n': 2
    on_screen: Tu cliente no se registra en nada
    narracion: >-
      Lo primero, y es lo que más tranquiliza a un negocio: tu cliente no se registra en SPIDI ni
      instala nada. Abre el enlace, paga, y se acabó. No hay cuenta que crear, ni aplicación que
      bajar, ni contraseña que recordar. La cuenta en SPIDI la necesitas tú, no él. Y paga desde su
      banco, el que sea: no hay bancos que habilitar ni listas en las que estar.
    visual: 'Quien paga abriendo un enlace y pagando: sin registro, sin app, sin contraseña.'
    duracion_s: 27
  - 'n': 3
    on_screen: Y dos cosas que no le afectan
    narracion: >-
      Y dos cosas más que no cambian nada de su lado. Si paga en cripto, tú sigues recibiendo
      bolívares: la conversión ocurre por debajo. Y si repartes el pago, él no se entera — ve un
      solo monto y paga una vez; el reparto ocurre después, entre el banco y los receptores.
    visual: Un pago en cripto que sale en bolívares, y un reparto que el pagador no ve.
    duracion_s: 20
  - 'n': 4
    on_screen: La clave que no es de SPIDI
    visual: Lámina de sección, sin voz.
    duracion_s: 3
  - 'n': 5
    on_screen: La emite su banco, no nosotros
    narracion: >-
      Y llegamos a lo único que le piden aparte del monto: una clave. Aquí está el punto donde más
      gente se atasca, y conviene saberlo aunque no lo programes tú: esa clave la emite el banco del
      pagador, no SPIDI. Nosotros no la generamos, no la validamos y no podemos reenviarla. Él la
      consigue por mensaje al número de su banco, o desde la app de su banco. Son seis a ocho
      dígitos y tiene vida corta.
    visual: La clave saliendo del banco del pagador, no de SPIDI.
    duracion_s: 30
  - 'n': 6
    on_screen: Por qué te importa si tú no la tocas
    narracion: >-
      Y por eso te importa aunque no la toques: es la causa número uno de «el pago no me funciona»
      en soporte. Cuando tu cliente te escriba porque no le llega la clave, la respuesta no está en
      tu código ni en SPIDI: tiene que pedírsela a su banco. Saberlo te ahorra escalar un caso que
      no es tuyo.
    visual: Un caso de soporte que se resuelve señalando al banco, sin escalar nada.
    duracion_s: 23
  - 'n': 7
    on_screen: Y dónde se configura todo esto
    narracion: >-
      En cuanto a la configuración, es más simple de lo que parece: qué métodos aceptas lo decides
      en el acuerdo, no en cada sesión, así que todas las sesiones que cuelguen de él heredan los
      mismos. Son tres: débito inmediato, pago móvil y cripto. Y los tres conviven en una sola
      página de pago: elige quien paga, no tú por él.
    visual: Los tres métodos conviviendo en una sola página de pago, elegidos por quien paga.
    duracion_s: 23
  - 'n': 8
    on_screen: Tu flujo no cambia
    narracion: >-
      Y sea cual sea el método que elija, tu flujo no cambia: te liquidan en bolívares según tu
      acuerdo, la sesión recorre el mismo ciclo de vida y dispara los mismos avisos.
    visual: Cierre de marca; el mismo flujo de integración sea cual sea el método.
    duracion_s: 12